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江苏云柜系统问题导致东西丢失

记者:地方新闻网 时间:2018-10-05 22:21  来源:网络整理
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江苏云柜系统问题导致东西丢失

我是一名圆通快递员,在2018年9月28日12点16分我往江苏云柜里面存了一个包裹,包裹单号是801711499684376354,到第二天早上,收件人联系我说去取包裹打开里面是空柜子,我就联系江苏云柜,他们叫我提供单号和电话号码,我打开江苏云柜快递员版本,结果单号就变成了3377093147877801711499684376354。他给我说是系统异常,然后把异常时间另一个快递员的电话给我了,我打电话问另外一个快递员,和另一个收件人,均没有看见包裹,我就联系江苏云柜客服,要求调取监控,江苏客服给我的回答是48小时之内联系我调取监控,我等了一天一夜,快到48小时了都还没联系我我就催了一遍江苏云柜客服,他给我的回答是我在催,我在第三天的时候就赔钱给收件人了,现在过去一个多星期了,始终没有处理也没有人打电话,

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