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深圳航空公司发来不详信息导致延误登机

记者:地方新闻网 时间:2018-09-18 01:29  来源:网络整理
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深圳航空公司发来不详信息导致延误登机

我于9月13日,订票南京禄口机场前往兰州中川机场的深圳航空公司ZH9583次班机出票完成,深航ZH9583南京禄口机场T2-兰州中川机场T2 9月16日06:55-9月16日09:30到达中川机场,但就在9月15日收到一条信息,尊敬的赵X 旅客您好!很抱歉的通知您,您预定的2018年9月16日ZH9583南京-兰州 的航班因机械故障已被取消,请及时联系您的客服专员【008617176162692】办理改签/退票。(注:改签/退票需缴纳20元手续费,每位旅客补偿300元延误金)【深圳航空】我从9月15中午14:56分收到信息后,就立马找寻到深圳航空公司客服电话进行咨询核实,可是电话多次人拨通后人工电话后一直无人接听,电话那头一直是“充满愉悦的音乐铃声”从9月15日下午15:34分截止9月16日凌晨六点左右,我本人先后拨打了总共近八十个电话,一直无人接听,在9月15日下午15:49分我找寻到并拨通了深圳航空机场电话,核实信息为,因为台风原因,造成由深航起飞的航班全部取消的信息,这是深圳机场工作人员的原话,现在对我造成的直接影响是,造成“延误登机”,因为我本人是一名新闻工作者,不能及时返网工作单位及时报道,进行外出采访工作,机票也不能退,严重影响了我的全部行程计划,希望中国民航局,帮助并给予我作为消费一个合理的权益保护!!

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